法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃潔 通訊員 盧忠凱 曹智越

記者日前從北京鐵路公安處了解到，今年以來(lái)，為持續(xù)做好旅客服務(wù)各項(xiàng)工作，北京鐵警以強(qiáng)化科技賦能、機(jī)制建設(shè)和安全宣傳等多重舉措，不斷提升為民服務(wù)的廣度與深度。截至目前，已幫助找回走散的老人及兒童3名，找回各類遺失物品220余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失110余萬(wàn)元。

據(jù)北京鐵路公安處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了解決此前北京南站、北京西站候車區(qū)因面積廣而導(dǎo)致“求助難”的情況，北京鐵警自2025年底在客流量大的車站醒目位置梯次投放了智能瞭望崗、多功能巡邏車等警用設(shè)施，通過(guò)高處“鷹眼”與地面“快腿”結(jié)合，使派出所對(duì)轄區(qū)全域有了更強(qiáng)的“掌控力”，同時(shí)顯著提升了為民服務(wù)的效率。通過(guò)點(diǎn)線結(jié)合的崗位模式，北京鐵路公安民警可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)突發(fā)情況，確保警力快速集結(jié)、高效處置，推動(dòng)警務(wù)工作向主動(dòng)預(yù)防、精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

此外，在機(jī)制建設(shè)層面，北京鐵警通過(guò)加強(qiáng)與地方公安機(jī)關(guān)、鐵路客運(yùn)部門等多部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，依托“路地聯(lián)動(dòng)”“警企協(xié)作”工作機(jī)制，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與公安工作深度結(jié)合。其間，北京豐臺(tái)站派出所針對(duì)車站失物返還難問(wèn)題，組建包括10余名青年團(tuán)員民警在內(nèi)的“豐楓志愿團(tuán)隊(duì)”，定期梳理車站失物招領(lǐng)庫(kù)，比對(duì)信息后主動(dòng)聯(lián)系失主進(jìn)行歸還，同時(shí)還在北京豐臺(tái)站中心服務(wù)臺(tái)設(shè)置身份證返還機(jī)器人，大幅提升身份證件歸還效率及旅客出行體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上述舉措推行至今，北京豐臺(tái)站派出所已返還遺失物品23件，身份證200余張，挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。