圖為義烏市公安局佛堂派出所民警協(xié)同機器狗在佛堂老街景區(qū)開展冬季巡邏。 鄭圻東 攝

圖為縉云縣公安局壺鎮(zhèn)派出所開展“科技護航·童心反詐”生態(tài)小義警聯動活動。 周盧達 攝

圖為杭州西湖斷橋上，西湖景區(qū)公安AI警隊隊員人形機器人協(xié)同機器狗同步現身。 王剛 攝

編者按

今年1月10日是第六個中國人民警察節(jié)。

“110”作為公安機關聯系群眾的“第一窗口”、維護平安的“第一防線”，接處警工作的改革創(chuàng)新始終關乎社會治理效能、關乎群眾安全福祉。

在當前的數智化浪潮中，接處警工作如何與大數據、人工智能深度融合，成為各地公安機關邁向現代警務的探索實踐方向之一。浙江公安以勇立潮頭之勢加快推進公安工作現代化，探索新技術、新理念在警務場景中的深度應用，推動“110”接處警工作走向全面數字化、智能化轉型階段。

□ 本報記者　　 王春

□ 本報通訊員 呂佳慧

在浙江省舟山市岱山縣魚山島上，岱山縣公安局魚山派出所一架巡航無人機搭載的AI系統(tǒng)發(fā)現違停車輛后立刻發(fā)出預警，派出所綜合指揮室接收信息啟動調度，2分鐘內附近警力與義警隊伍到場挪移車輛，避免造成即將到來的高峰期交通擁堵。

這一幕，正是浙江公安做強智慧警務、全面提升公安機關新質戰(zhàn)斗力的生動詮釋。

浙江省副省長、公安廳廳長楊青玖向《法治日報》記者介紹說，近年來，浙江公安積極構建智慧公安新機制、現代警務新體系，加快推進公安機關“人工智能+”行動，加大人工智能“十大應用場景”創(chuàng)新力度，迭代升級“浙警智治”平臺，持續(xù)深化“浙警大模型”建設應用，一體推進共富、共治、生態(tài)“三大警務”建設，以科技創(chuàng)新推動新質生產力同公安機關新質戰(zhàn)斗力深度融合，服務浙江特色現代化產業(yè)體系高質量發(fā)展。

豐富智能裝備應用場景

幾天前，在浙江省杭州市拱墅區(qū)拱宸橋景區(qū)，一名外籍游客的求助聲通過巡邏民警佩戴的AI智能眼鏡完成翻譯。10秒內，中文回應同步轉為外語傳入游客耳中，原本的語言壁壘瞬間消除，游客笑著點贊。

曾經，語言障礙是涉外警務工作的“堵點”。拱墅公安深入踐行智慧警務，研發(fā)AI智能眼鏡，讓“無國界溝通”成為現實。

近年來，浙江公安積極構建智慧警務新生態(tài)，不斷將科技優(yōu)勢轉化為服務群眾、守護平安的新作為。

2025年，浙江省公安廳推出《浙江公安機關“人工智能+”行動計劃(2025)版》，近期又開放共享包括智能機器人應用、無人機新技術應用等“十大應用場景”。

各地公安也在積極探索，打造出一批靈活高效的AI智能裝備和應用場景——

西湖水下，杭州市公安局西湖風景名勝區(qū)分局研發(fā)的AI仿生機器魚靈活擺動，實時監(jiān)測水體，預警外來生物，持續(xù)護航西湖生態(tài)健康;

衢州市紫荊小區(qū)外的斑馬線前，當行人即將過街、遠處車輛尚未減速時，一排嵌在柏油路面上的發(fā)光道釘瞬間亮起，“斑馬線前車輛預警提示系統(tǒng)”發(fā)出預警;

溫州市鹿城區(qū)五馬街上，一款形似“大黑球”的警用機器人跟隨民警進行日常巡邏，可以執(zhí)行追蹤、格斗、抓捕等警務任務……

杭州市公安局濱江分局構建起“人機協(xié)同”智慧警務新模式，“未來警察”已在多項大型活動中投入實戰(zhàn);湖州市公安局南潯分局錨定縣域未來公安局先行地目標，主動聚焦未來警務，高質量推進未來派出所、未來交警中隊、未來案管室、未來公安局建設，探索具有湖州辨識度的現代警務新體系。

全國首個未來派出所——杭州市公安局蕭山分局錢江世紀城派出所打造“AI+社區(qū)警務”，為民警們配備智能警務車、集約式單警穿戴裝備，增添數字警犬、無人機、無人巡邏車、無人船，推動智慧賦能派出所實戰(zhàn)。

浙江公安持續(xù)深化“人工智能+”警務，推動科技與公安工作深度融合，促進人工智能更好地提升社會治理效能。

打造“公安大腦”智慧中樞

進入“浙警智治”平臺首頁，智能駕駛艙躍然于屏幕上，各類指標實時運算，為浙江公安打擊犯罪、執(zhí)法辦案提供了更智能、更快捷的支撐。

面臨數字化發(fā)展新機遇與傳統(tǒng)犯罪網絡化新形勢，浙江公安深化公安大數據智能化運用，全面推進“公安大腦”建設，迭代升級“浙警智治”平臺，同時樹立“人工智能+”理念和應用技術手段深化浙警大模型建設，打造派出所(社區(qū)警務)智能體和“智慧110”項目，構建高效支撐一線民警的“數據賦能+專業(yè)協(xié)同”新型接處警模式。

杭州公安依托“智慧110”平臺對報警語音實時轉寫、智能打標、智能分類，秒級生成“警情畫像”，準確率超99%;

舟山市公安局普陀分局海防工作站指揮中心大屏上實時顯示海上漁船動態(tài)，一旦有漁船遇險，立即啟動北斗定位，調集力量精準救援;

諸暨市公安局全面應用“情指行”合成作戰(zhàn)等平臺，強化民意感知，為群眾提供更優(yōu)服務體驗……

浙江各地公安機關充分發(fā)揮“數字浙江”的領跑優(yōu)勢，紛紛探索“公安大腦”落地應用，打造一體化、智能化智慧中樞，推動建立公安工作現代化先行新路徑，不斷提升公安機關新質戰(zhàn)斗力。

寧波公安充分利用數字化改革和“公安大腦”建設契機，自主開發(fā)政務服務事項AI智能速辦模型，實現貨車通行證、駕駛證補換領等13類事項“40秒速辦”。

桐鄉(xiāng)市公安局烏鎮(zhèn)派出所深化“公安大腦”服務企業(yè)群眾，一系列新技術裝備配合民警完成各項巡邏、安保任務，為企業(yè)、居民、游客帶來更便捷、更舒心的無憂體驗。

舟山市公安局普陀山分局打造“普陀山·居”共治服務平臺，讓網約房管理如虎添翼。同時，聯合普陀山公用事業(yè)管理中心研發(fā)“普陀山古樹名木數智管理平臺”，深化古樹名木保護工作，并依托“公安大腦+智治護航”布局，利用無人機、紅外熱成像儀、高空鷹眼等設備，實現景區(qū)生態(tài)要素24小時“立體感知”，進一步織密智慧防護網。

探索新型警務運作模式

近年來，浙江公安深耕數字土壤，深化大數據賦能實戰(zhàn)，積極探索“專業(yè)+機制+大數據”新型警務運作模式，一體推進共富、共治、生態(tài)三大警務建設，擘畫“浙”里平安共富新圖景。

佛堂老街游人如織，智慧警務的銀輝與千年商埠的燭火在夜色里靜靜交融。

義烏市公安局佛堂派出所以“清風驛站”為核心，構建起立體化警務體系，人流量數據實時監(jiān)控，警情預警一鍵推送，警民協(xié)作、群防群治，守護老街升騰的煙火氣。

為守護好溇港這一生態(tài)“綠心”，湖州市公安局吳興分局高新園區(qū)派出所構建“無人機巡航+聲吶探測+AI監(jiān)控”三維防控體系，立體守護碧水安瀾。

臺州市公安局黃巖分局城東派出所依托數字賦能創(chuàng)新“甜蜜聯辦”機制，居民可通過手機、企業(yè)微信隨時上報，派出所建立“民情甜味清單”，實行“一事一策、閉環(huán)管理”，確?！凹谢貞?、事事有著落”。

在紹興市柯橋區(qū)，中國輕紡城市場商戶聚集且眾多，內部競爭激烈，常常發(fā)生紡織品花樣版權的快速仿制等惡意競爭，這令市場經營戶們十分煩惱。

為更好地服務企業(yè)、商戶，全力營造優(yōu)質營商環(huán)境，紹興市公安局柯橋分局經偵大隊加強與區(qū)知識產權保護中心、區(qū)法院等部門的協(xié)作，牽頭在輕紡市場派出所聯勤警務站內設置花樣版權協(xié)同保護崗，盡力解決大家的“急難愁盼”。

自2023年以來，柯橋公安深化數字賦能共富警務，完善線上線下服務矩陣，打造“柯小安智慧警務平臺”構建咨詢、宣防、就近上門等個性化服務，將“企業(yè)找政策”轉變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”;線下打造1個公安為企服務專區(qū)，5個共富警務站，41個警企聯絡室，推動市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、檢察、法院等部門入駐服務中心。

走進麗水市縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)中生態(tài)聯勤警務室，入口的大屏幕上顯示著各種生態(tài)數據和實時監(jiān)控畫面——這里是警務站的“智慧大腦”?！巴ㄟ^這個‘智慧大腦’，我們能實時監(jiān)控污染源動態(tài)?！眽劓?zhèn)派出所民警鈄縱橫介紹。

縉云公安通過智慧警務站推動生態(tài)警務建設，厘清工業(yè)園區(qū)底數，在轄區(qū)劃定3個高風險區(qū)進行精準布防，依托數字賦能讓生態(tài)治理從“單兵作戰(zhàn)”邁向“協(xié)同攻堅”。

在全面打造“共治警務”的過程中，衢州市常山縣公安局以數字化改革為牽引，打造了一條護航企業(yè)發(fā)展、守護群眾安全的“云上長城”。

作為“浙西門戶”，常山縣公安局攜手江西省上饒市玉山縣公安局，共同推進“跨省共治警務”模式，并打造“平安邊界·智慧安防”平臺，構建起信息互通、執(zhí)法協(xié)同、風險聯控的跨省治理“中樞大腦”，整合視頻監(jiān)控、警情調度、要素管理等功能，實現兩地重點路段全覆蓋、數據資源實時共享。

數據顯示，2025年，在跨省共治警務機制保障下，邊界區(qū)域有效警情同比下降21%，涉企矛盾糾紛100%化解。