本報記者 萬靜 今年11月，國家市場監(jiān)督管理總局等13個部門以“優(yōu)化消費環(huán)境 提振消費信心”為主題聯(lián)合開展“優(yōu)化消費環(huán)境月”活動。近日，2025年全國“優(yōu)化消費環(huán)境月”主場活動在湖北武漢舉行。

活動旨在落實《提振消費專項行動方案》部署，扎實推進(jìn)優(yōu)化消費環(huán)境三年行動。各地區(qū)各部門積極響應(yīng)，其中中央單位安排28項專題活動，7家全國性行業(yè)協(xié)會商會組織14項活動，全國各地共開展131項活動，通過發(fā)布重要成果、公示執(zhí)法案例、開展消費提示、開放服務(wù)場景等形式，調(diào)動全社會共同參與消費環(huán)境建設(shè)，營造良好社會氛圍，助力提振消費信心。

主場活動上，市場監(jiān)管總局發(fā)布了湖北省、重慶市、海南省、浙江省、廣東省佛山市等在優(yōu)化消費環(huán)境方面的典型案例，工業(yè)和信息化部發(fā)布了信息通信暖心服務(wù)十件實事成果，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了食品標(biāo)簽數(shù)字化升級和推廣應(yīng)用成果，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《大力提振消費基礎(chǔ)、潛力及路徑》學(xué)術(shù)課題研究報告。

中國商業(yè)聯(lián)合會等單位聯(lián)合發(fā)起了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)激發(fā)消費潛能 以匠心精神營造放心消費環(huán)境》倡議。旨在推動行業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，助力營造“誠信、公平、便捷、安全”的消費環(huán)境，為提振消費信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

倡議明確，各行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者需堅守誠信經(jīng)營底線，杜絕虛假宣傳與價格欺詐，保障消費者合法權(quán)益;以匠心精神打磨產(chǎn)品服務(wù)，將精益求精理念貫穿售前、售中、售后全鏈條;主動配合監(jiān)管部門與消協(xié)工作，暢通維權(quán)渠道，高效化解消費糾紛;加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同，通過技能培訓(xùn)、標(biāo)桿培育等方式，帶動全行業(yè)服務(wù)水平提升。