□ 深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)

□ 本報(bào)記者 徐鵬

近日，幾名務(wù)工人員代表來(lái)到青海省海東市互助土族自治縣綜治中心，向工作人員提交了調(diào)解申請(qǐng)。

原來(lái)，2025年8月至11月，張某某等120名務(wù)工人員頂著烈日、冒著風(fēng)雨，參與某村道路修建項(xiàng)目。但115萬(wàn)元?jiǎng)趧?wù)工資卻遲遲未能兌現(xiàn)，加之工資表信息不準(zhǔn)確引發(fā)薪資數(shù)額分歧，讓務(wù)工人員一籌莫展。

鑒于該案涉及人數(shù)多、金額大、情況復(fù)雜，互助縣綜治中心嚴(yán)格落實(shí)“部門聯(lián)合接訪、首問負(fù)責(zé)、接訴即辦”要求，立即牽頭組織交通局、城管局、避險(xiǎn)搬遷項(xiàng)目部及分包公司召開專題協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上，工作人員講明法律規(guī)定，逐一厘清各方責(zé)任邊界。同時(shí)，安撫好務(wù)工人員情緒，承諾全力幫其討回血汗錢，并督促分包公司與務(wù)工人員逐一對(duì)接工作量與薪資明細(xì)，引導(dǎo)企業(yè)換位思考履行支付責(zé)任。

經(jīng)多方不懈努力，115萬(wàn)元?jiǎng)趧?wù)工資全額發(fā)放到位。

近年來(lái)，互助縣深入推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)資源整合、機(jī)制創(chuàng)新、規(guī)范運(yùn)行，讓“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”成為現(xiàn)實(shí)。該綜治中心構(gòu)建起“前臺(tái)受理、后臺(tái)處置、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)模式，中心大廳規(guī)范設(shè)置綜合服務(wù)、公共法律服務(wù)、信訪接待、勞資糾紛受理等7個(gè)專業(yè)化窗口，后臺(tái)配套調(diào)解室、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待室等9個(gè)功能科室，為糾紛調(diào)處、會(huì)商研判提供堅(jiān)實(shí)保障。

互助縣綜治中心緊扣“根治欠薪、源頭防范”工作目標(biāo)，以多部門聯(lián)動(dòng)為抓手、以高效調(diào)解為支撐，用有溫度的維權(quán)服務(wù)為務(wù)工人員筑牢“權(quán)益保護(hù)傘”，讓勞動(dòng)報(bào)酬及時(shí)足額兌現(xiàn)。

2025年10月，范某某雇傭林某某等27名務(wù)工人員在威遠(yuǎn)鎮(zhèn)某地開展植樹作業(yè)。項(xiàng)目完工后，林某某等人的23萬(wàn)元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬被一再推諉拖欠。多次討要無(wú)果后，林某某等人于12月1日向互助縣綜治中心申請(qǐng)調(diào)解。

綜治中心工作人員第一時(shí)間熱情接待，在核實(shí)案件涉及人數(shù)較多、訴求明確等情況后，迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，當(dāng)即聯(lián)系相關(guān)部門共同介入。經(jīng)釋法說(shuō)理和耐心溝通，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致，23萬(wàn)元拖欠工資全部足額發(fā)放至務(wù)工人員手中。

為提升矛盾糾紛化解質(zhì)效，互助縣綜治中心建立“中心吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“前臺(tái)受理—后臺(tái)處置—跟蹤反饋”閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。針對(duì)跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的復(fù)雜訴求，發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，只要“吹哨”，公安、信訪、民政等相關(guān)部門便及時(shí)“報(bào)到”，通過(guò)會(huì)商研判明確責(zé)任、制定方案，集中攻堅(jiān)疑難復(fù)雜事項(xiàng)。

據(jù)了解，2025年12月以來(lái)，互助縣綜治中心共受理勞務(wù)工資糾紛8件，涉及159人，成功為務(wù)工人員追回拖欠工資145.9萬(wàn)元。

下一步，互助縣綜治中心將持續(xù)深化基層矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、加大法治宣傳力度、健全源頭防范機(jī)制，切實(shí)守護(hù)好每一位務(wù)工人員的“錢袋子”，讓“勞有所得”成為最暖心的民生答卷。