法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 鄒雙優(yōu) 任成渝 

四川省達(dá)州市渠縣綜治中心自2021年2月建成運行以來，始終錨定“最多跑一地”改革目標(biāo)，從夯基壘臺到規(guī)范提升，走出一條“基礎(chǔ)夯實、機制迭代、效能躍升”的蝶變之路，社會治安綜合治理效能顯著提升。 

規(guī)范提升縣級中心 打造功能完備樞紐平臺 

走進渠縣綜治中心，首先映入眼簾的是寬敞明亮的群眾接待大廳，導(dǎo)訪臺處引導(dǎo)員正為來訪群眾指引登記流程、解答初步疑問，4個綜合受理窗口統(tǒng)一登記群眾訴求，18個專窗“按類歸口、精準(zhǔn)分辦”解答群眾疑惑。 

“我實在過不下去了”。近日，黃女士來到渠縣綜治中心，訴說自己被丈夫家暴，希望有關(guān)部門幫助，縣綜治中心受理窗口將該事項分流至婚戀家庭糾紛調(diào)委會，調(diào)委會第一時間指派婦聯(lián)調(diào)解員聯(lián)動社區(qū)干部、民警到黃女士家里調(diào)解，經(jīng)過調(diào)解員的耐心勸說和法律知識宣傳，其丈夫認(rèn)識到錯誤，當(dāng)場簽下承諾書，保證以后不再有家暴行為，會更加尊重和愛護妻子。 

2025年，渠縣綜治中心聚焦“規(guī)范化、實體化、高效化”目標(biāo)，進一步推進組織力量、部門力量、社會力量、數(shù)智力量四支力量規(guī)范入駐，建立綜治中心聯(lián)席會議制度，制定《矛盾糾紛流程管理工作機制》《大廳入駐管理辦法》等制度文件6個，繪制綜治中心矛盾糾紛多元化解流程圖，構(gòu)建起“綜合受理-分流交辦-多元化解-督辦考評-回訪評價”閉環(huán)管理流程，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。2025年，渠縣綜治中心受理各類事項4512件，辦結(jié)4427件，辦結(jié)率98.17%，遇到矛盾糾紛找綜治中心已成為廣大群眾的共識。 

重構(gòu)訴非銜接流程 完善多元解紛體系 

“沒想到在綜治中心就能把跨省的事兒辦妥，不用來回折騰，你們真是幫了大忙！”握著新鮮出爐的調(diào)解文書，楊姓老人眼眶微紅，聲音里滿是感激。近日，駐縣綜治中心法官、調(diào)解員先是通過云上法庭進行視頻調(diào)解，幫助老人明確債權(quán)的繼承歸屬，再主動對接跨省法院調(diào)取法律文書，使一筆“沉睡”跨省債權(quán)重新恢復(fù)執(zhí)行，解決老人燃眉之急。 

2024年11月，渠縣出臺《關(guān)于加強“訴調(diào)對接”促進矛盾糾紛多元化解工作方案（試行）》，探索依托綜治中心開展訴非銜接工作?？h委政法委、縣法院共同推動訴訟服務(wù)中心成建制進駐縣綜治中心，組建3名法官、3名助理、4名書記員、4名調(diào)解員的訴非銜接指導(dǎo)隊伍，構(gòu)建起“法院+綜治中心+行業(yè)調(diào)解組織”訴非銜接網(wǎng)絡(luò)。2025年，渠縣通過綜治中心調(diào)處化解訴非銜接案件1520件，全縣民商事訴訟案件下降12.88%，“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”的理念深入人心。 

全面建成鄉(xiāng)級中心 筑牢社會治安綜合治理神經(jīng)末梢 

“二十多年的心結(jié)終于解開了，太感謝你們了！”近日，在渠縣貴福鎮(zhèn)綜治中心的不懈努力下，一起因口角引發(fā)沖突、造成傷害的案件，雙方當(dāng)事人最終握手言和，鄭重簽下民事賠償調(diào)解協(xié)議，責(zé)任方當(dāng)場一次性支付賠償款18.8萬元。這起跨越四分之一個世紀(jì)的鄰里糾紛，經(jīng)過綜治中心調(diào)處終于得到圓滿解決。 

2025年，渠縣以貫徹落實全國推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會精神為契機，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心建設(shè)，37個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心均實現(xiàn)“有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果”的“五有目標(biāo)”。如今，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心成為基層解紛“主陣地”，群眾“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的治理愿景加速落地。 

渠縣縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)推進綜治中心規(guī)范化運行，進一步深化訴非銜接機制，推動更多矛盾糾紛在前端化解，讓“最多跑一地”既有速度更有溫度，為平安渠縣建設(shè)筑牢堅實防線。