法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 楊佳聞 馬秀梅

1月23日，臨近春運(yùn)，Z136次列車從烏魯木齊站緩緩駛出，從零下20℃的西北邊陲，開往溫暖如春的廣州。

這趟跨越4583公里、歷時(shí)49小時(shí)的列車被旅客們親切地稱為“開往春天的列車”。

“18+3”代表“每節(jié)車廂1-2名志愿者+固定警力”，是本次列車上烏魯木齊鐵路公安處3名乘警有針對(duì)性挑選18名旅客志愿者結(jié)成的平安守護(hù)同盟?！?8+3”是平安“加法”，每趟長(zhǎng)途旅客列車始發(fā)后都要按照實(shí)際警力和車廂數(shù)量組建一支平安列車志愿者團(tuán)隊(duì)，共同守護(hù)春運(yùn)期間廣大群眾旅途平安。

“你愿意當(dāng)志愿者嗎？”

本次Z136次列車上，執(zhí)行任務(wù)的是烏魯木齊鐵路公安處乘警支隊(duì)乘務(wù)三大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫斌壽。

“硬座車廂超員40％，而且務(wù)工返鄉(xiāng)旅客特別多，這些旅客習(xí)慣途中飲酒。大學(xué)生也多，有電子設(shè)備到處亂放的情況，容易丟，安全隱患很多?！睂O斌壽跟兩位乘警分析列車上的治安情況。

1300名南來北往的旅客，只有3名警力，維護(hù)治安秩序難度較大，組建志愿者團(tuán)隊(duì)迫在眉睫。三人經(jīng)過短暫的交流后，立即分頭行事，探訪找尋。

列車發(fā)車后30分鐘，餐車?yán)镒鴿M了從各車廂選拔出的18名志愿者。大學(xué)生小丁看到穿著警服的孫斌壽后就笑了起來：“沒想到他真是警察?！?/p>

原來在上車前，小丁在候車廳里等車時(shí)，被一名男子搭話：“小伙子，你愿意當(dāng)志愿者嗎？”

小丁對(duì)這初次接觸記憶猶新：“我以為是騙子呢，直到他拿出警官證，我將信將疑，剛剛看到他后我才徹底相信，這個(gè)警官太有意思了，我一定當(dāng)好這個(gè)志愿者。”

從每節(jié)車廂挑選出的1-2名列車平安志愿者，負(fù)責(zé)整趟旅途的安全盯控，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告給列車員或者乘警，在處置突發(fā)事件時(shí)，也是一支有力的力量。

“對(duì)于志愿者的選擇，第一是長(zhǎng)途旅行的旅客，其次是出差或者休假的軍人、警察這些專業(yè)力量，還有年輕力壯有責(zé)任感的男性旅客?，F(xiàn)在正值大學(xué)生放假，大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，所以他們也是選擇的重點(diǎn)。”孫斌壽說。

列車乘警和工作人員通過治安聯(lián)防會(huì)、一對(duì)一走訪、拉家常式聊天等方式，拉近和聯(lián)防員的距離，讓其迅速進(jìn)入角色。對(duì)于反應(yīng)積極、提供線索的志愿者，民警還會(huì)贈(zèng)送列車盒飯作為鼓勵(lì)。

“我被選上后覺得挺驕傲的，能用志愿者的身份幫助到別人，覺得特別值得?！敝驹刚邚埾壬f。

小群聊守護(hù)大旅程

“我這有人喝酒，你們過來看看！”

“剛有兩個(gè)人吵架了！在13、14號(hào)車廂?！?/p>

列車疾馳，孫斌壽的手機(jī)卻響個(gè)不停。一個(gè)名為“Z136次一路順風(fēng)”的臨時(shí)聊天群，正閃爍著志愿者們發(fā)來的實(shí)時(shí)信息。

乘警會(huì)在召開列車治安聯(lián)防會(huì)議時(shí)，建立志愿者微信群。如有“警情”，聯(lián)防隊(duì)員只要在微信群里“呼”一聲，乘警便可第一時(shí)間處置，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事”。

列車運(yùn)行到湖南郴州至韶關(guān)期間，硬座車廂兩名旅客因?yàn)橐粋€(gè)手機(jī)充電口的使用爭(zhēng)執(zhí)起來。車廂志愿者立刻在群里發(fā)出了消息。執(zhí)勤乘警金偉澤迅速趕到，將兩人帶到車廂連接處耐心勸解。不過幾分鐘，雙方情緒便緩和下來，達(dá)成諒解，一場(chǎng)可能升級(jí)的沖突悄然消弭。

“18+3”聯(lián)防聯(lián)治不僅防治列車治安案件，也為旅客挽回?fù)p失。

從烏魯木齊開往北京的Z180次列車乘警王永江在值乘時(shí)，接到志愿者報(bào)稱：一名老年旅客一直在玩手機(jī)，出于好奇他便看了一眼，發(fā)現(xiàn)老人在玩一個(gè)從未見過的聊天界面，當(dāng)即想起乘警的反詐宣傳內(nèi)容，立馬報(bào)告乘警。通過乘警調(diào)查了解，老人正在使用未知聊天軟件，被引導(dǎo)進(jìn)行投資理財(cái)，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)。乘警和志愿者一起勸說整整2個(gè)小時(shí)，盯著老人刪除軟件，成功勸阻了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

飛馳在祖國(guó)大地上的各趟次長(zhǎng)途列車上，“Z42次護(hù)衛(wèi)隊(duì)”“Z180次回家搭子聚集地”“Z136次一路順風(fēng)”……一個(gè)個(gè)微信群在祖國(guó)漫長(zhǎng)的鐵路線上閃爍，成為守護(hù)旅途平安的“云哨崗”。

一趟列車一個(gè)平安共同體

2024年6月，烏魯木齊鐵路公安處乘警支隊(duì)乘警馬海虎自創(chuàng)的“網(wǎng)格化治安防控信息群”問世，旨在破解列車防控“滯后”難題。他說：“如果能在隱患萌芽時(shí)就介入，平安就不是難題。”如今，微信群已廣泛應(yīng)用到烏魯木齊鐵路公安處擔(dān)當(dāng)?shù)母魈舜伍L(zhǎng)途列車上。

今年春運(yùn)，乘警支隊(duì)對(duì)此項(xiàng)創(chuàng)新舉措進(jìn)行了優(yōu)化?！耙屩驹刚甙l(fā)揮作用，就要激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力！”孫斌壽說，將宣傳和溝通的主要對(duì)象放在志愿者身上，對(duì)志愿者微信群的利用更加高效，取得的效果也非常明顯。

自平安列車志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作推廣以來，Z136次列車發(fā)案率顯著下降。微信聯(lián)絡(luò)群將乘警、車班、旅客有效聯(lián)合，以打造平安列車為目標(biāo)共同努力，及時(shí)遏制隱患苗頭。這列“開往春天的列車”上，平安，從來不是一個(gè)人的事，而是一群人的心愿與行動(dòng)。