法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 黃欣

圖為黎俊宏幫助困難旅客進站乘車。黃欣 攝

清晨六點，廣西東興市站派出所指揮中心的電話響起。黎俊宏一邊接聽旅客走失的求助，一邊將目光投向電腦屏幕剛剛彈出的推送信息——一條涉及物品丟失的乘車動態(tài)需要及時處置。他快速記錄關(guān)鍵信息，通過對講機下達指令，隨即又轉(zhuǎn)向電話，繼續(xù)引導(dǎo)旅客回憶行李可能遺失的位置。在數(shù)據(jù)、指令與文書之間切換，于動靜交織中守護旅客出行，這是他工作的日常。

這樣的忙碌，與三年前鐵軌旁那個孤獨的身影形成了鮮明對比。

2022年，剛加入警隊的他被分配到防城港北站一個偏遠警務(wù)區(qū)，成為一名線路民警。每天行走在綿延21公里的鐵軌旁，巡線、檢查護欄、排查隱患構(gòu)成了他全部的生活。那里人跡罕至，陪伴他的常常只有列車經(jīng)過時的震顫與風(fēng)吹荒野的聲音?！澳菚r候最盼望的就是列車過，”他后來回憶，“不是為了排遣寂寞，而是要親眼看到列車平安通過，心里才踏實。”

或許正是這份踏實與細心，讓他在東興市站派出所成立不久便被調(diào)至內(nèi)勤崗位。這個崗位像整個派出所運轉(zhuǎn)的“軸承”——上傳下達、物資調(diào)配、臺賬整理、會務(wù)保障，甚至設(shè)備維護、日常協(xié)調(diào)都需要他處理。同事們半開玩笑地稱他為“黎總管”。

“那段時間，我學(xué)會了如何‘十個手指彈鋼琴’?！彼Φ?。每天早晨一到崗，常常同時面對多項任務(wù)：報送前日數(shù)據(jù)、為執(zhí)勤同事準備裝備、協(xié)調(diào)車輛維護……這些瑣碎工作，讓他對派出所的整體運轉(zhuǎn)形成了系統(tǒng)而清晰的認識?！拔衣靼琢嗣總€崗位需要什么樣的支持，一線民警在處理哪些事務(wù)時最需要幫助，指揮室在研判時最需要什么樣的數(shù)據(jù)支撐?！边@些經(jīng)驗，后來都成了他工作中不可或缺的“背景地圖”。

隨著經(jīng)驗積累，黎俊宏開始專職負責(zé)綜合指揮室的工作。他的“戰(zhàn)場”從有形的鐵軌轉(zhuǎn)向無形的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，肩上的責(zé)任卻更加具體而立體。每天，他既要處置各類警情指令，確保每起案件經(jīng)得起法律與細節(jié)的考驗，又要緊盯大數(shù)據(jù)平臺——流動的購票信息、車站畫面里的細微異常，都可能成為預(yù)判風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)線索的關(guān)鍵。

2025年底，他通過系統(tǒng)分析，注意到多名乘車人員存在可疑行跡，經(jīng)綜合研判，最終協(xié)助偵破一個跨區(qū)域違法團伙。“當(dāng)屏幕上的數(shù)據(jù)突然對應(yīng)到現(xiàn)實中具體的人與事，那種感覺很特別，”他說得平靜，“這不再只是信息的追蹤，更是在守護一道無形的安全防線?！?/p>

“警官，我手機好像落在候車室了！”一次，接到旅客急切的求助，黎俊宏一邊安撫對方情緒，一邊迅速搜索，鎖定物品位置，通知巡邏警力取回，趕在列車出發(fā)前送到了旅客手中。整個過程不到二十分鐘。

“數(shù)據(jù)或許是冷靜的，但數(shù)據(jù)背后連接的人與事，需要溫暖對待?！泵恳淮螏椭每驼一厥铮恳淮螢榻箲]的求助者提供指引，都會讓他想起同樣是公安民警的父親在筆記里寫下的那句話：“警察的價值，既在破獲大案，也在日?，嵥橹袀鬟f善意?！?/p>

如今，在黎俊宏的辦公電腦旁，依然擺著父親當(dāng)年送的那本泛黃筆記本。他自己也開始記錄——不過載體換成了電子文檔，里面分門別類地整理著研判方法、法律要點、操作技巧，甚至列車時刻表。“父親那一代人，靠雙腳丈量平安；我們這一代，嘗試用數(shù)據(jù)編織防護網(wǎng)?！彼f得誠懇，“但內(nèi)核從未改變——你始終要記得，自己守護的是什么人、什么事?！?/p>

隨著2026年春運即將來臨，東興市站新增多趟跨省列車，客流預(yù)計再創(chuàng)新高。黎俊宏依然忙碌在指揮室內(nèi)，目光在多個屏幕間流轉(zhuǎn)。對講機里不時傳來他清晰平穩(wěn)的指令：“D8420次即將進站，相關(guān)乘車信息已下發(fā)，請站臺警力注意對接。”“售票廳有老人需要輪椅協(xié)助，請附近警員支援?！薄皠偛艌蟀高z失的錢包已找到，失主可至服務(wù)臺領(lǐng)取?！?/p>

窗外，一列列火車載著歸家的旅客飛馳而過；窗內(nèi)，他與同事們正透過數(shù)據(jù)與畫面，默默守護每一段旅途的平安。