法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 吳良藝 通訊員 羅開(kāi)革

歲末年初，行走在廣西壯族自治區(qū)河池市鳳山縣的鄉(xiāng)間田野，隨處可見(jiàn)民警與村民促膝長(zhǎng)談的身影；農(nóng)家院落里，戶籍民警正上門為群眾辦理業(yè)務(wù)；九曲河畔，警燈閃爍，默默守護(hù)著一方平安……

2025年以來(lái)，鳳山縣公安機(jī)關(guān)始終踐行“人民至上”理念，積極推動(dòng)警務(wù)模式從“被動(dòng)反應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)將服務(wù)延伸至群眾家門口，把溫暖送進(jìn)百姓心坎里，全縣社會(huì)保持和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

“背包警務(wù)”送上門 貼心服務(wù)暖民心　　　　

“本以為這輩子都要當(dāng)‘黑戶’了，沒(méi)想到如今不僅恢復(fù)了身份，還能和92歲的老父親以及兄弟姐妹團(tuán)聚，太感謝你們了！”4月16日，在外漂泊21年的賀先生從民警手中接過(guò)嶄新的戶口本時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶。

原來(lái)，2004年，鳳城鎮(zhèn)居民賀先生赴廣東務(wù)工后不久，因意外事故導(dǎo)致失憶，最終與家人失去聯(lián)系。漂泊多年后，2025年3月，賀先生主動(dòng)聯(lián)系鳳城派出所求助，希望民警幫他尋找家人。他在電話中提到，如果父親還在世，應(yīng)該已經(jīng)90多歲了。

民警立即啟動(dòng)“溯源尋親”工作機(jī)制，調(diào)閱二十多年前的戶籍檔案逐頁(yè)查找，并深入轄區(qū)走訪所有賀姓聚居的村屯。通過(guò)重點(diǎn)排查家有90歲以上高齡老人的賀姓家庭，結(jié)合人像比對(duì)與親屬DNA鑒定，最終成功幫助賀先生與92歲高齡的父親及兄弟姐妹團(tuán)圓。

這是鳳山警方聚焦群眾急難愁盼、推動(dòng)服務(wù)“零距離”的一個(gè)生動(dòng)縮影。

鳳山縣公安局結(jié)合“創(chuàng)人民滿意公安”活動(dòng)，針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、老弱病殘等特殊群體辦事難的問(wèn)題，創(chuàng)新推行“流動(dòng)戶籍室+背包警務(wù)”工作模式。民輔警背著裝有筆記本電腦、指紋采集儀、相機(jī)等設(shè)備的警務(wù)背包，定期深入各村屯，提供戶籍辦理、證件發(fā)放、政策咨詢等服務(wù)。2025年以來(lái)，上門服務(wù)群眾600余人次，辦理各類證件500余本（張），為群眾解決實(shí)際困難220余個(gè)。

平安是最大的民生，在服務(wù)群眾的同時(shí)，鳳山縣公安機(jī)關(guān)不斷織密治安防控網(wǎng)絡(luò)，讓安全感觸手可及。

“三網(wǎng)聯(lián)防”護(hù)安寧 民生小案不小辦

“警察同志，我家一匹馬走失了6天，可能被人偷了，價(jià)值一萬(wàn)多元！”11月6日清晨，砦牙鄉(xiāng)板隆村村民牙先生匆匆走進(jìn)砦牙派出所報(bào)警求助。

民警迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)走訪調(diào)查，初步判斷馬匹應(yīng)是自行走失而非被盜。隨后，民警調(diào)用警用無(wú)人機(jī)展開(kāi)搜尋，重點(diǎn)對(duì)放馬匹周邊的山溝、草叢、密林等區(qū)域進(jìn)行空中巡查。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的掃描搜索，終于在一處山溝深坑中發(fā)現(xiàn)受困的棕色馬匹。確定位置后，民警協(xié)助牙先生將墜入深坑的馬匹成功救回地面。

這樣的場(chǎng)景并非個(gè)例。2025年以來(lái)，鳳山警方已幫助群眾找回走失牛、馬、山羊等牲畜近20頭（匹、只），追回被盜電瓶15個(gè)、摩托車及自行車9輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)余元。此外，協(xié)助找回走失老人、兒童18人，有效避免了意外事故的發(fā)生。

這些成效的背后，是鳳山縣持續(xù)推進(jìn)地網(wǎng)、人網(wǎng)等三網(wǎng)聯(lián)防機(jī)制的結(jié)果：在城區(qū)，依托“警格+網(wǎng)格”平臺(tái)，推動(dòng)警格與網(wǎng)格深度融合，構(gòu)建起“疊加覆蓋、全時(shí)段響應(yīng)”的整體治安防控體系，加強(qiáng)日常巡邏，提升見(jiàn)警率與管事率；在農(nóng)村，組建“民警+警務(wù)助理+村干部+其他社會(huì)力量”的“1+2+N”群防群治隊(duì)伍，堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，形成了全覆蓋、快反應(yīng)的犯罪預(yù)防與民生救助網(wǎng)絡(luò)。2025年，全縣盜竊、詐騙等可防性侵財(cái)案件立案數(shù)68起，同比下降6.8％，群眾安全感穩(wěn)步提升。

筑牢治安防線的同時(shí)，鳳山警方更著力于源頭治理，堅(jiān)持把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

“多元聯(lián)調(diào)”化紛爭(zhēng) 定分止?fàn)幋俸椭C

12月8日，三門海鎮(zhèn)央峒村村民王某與王某權(quán)因土地權(quán)屬問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，繼而引發(fā)肢體沖突，致二人受輕微傷。接村干部報(bào)警后，民警立即啟動(dòng)“警民聯(lián)調(diào)”機(jī)制，聯(lián)合村干部、司法調(diào)解員及村里鄉(xiāng)賢長(zhǎng)者等力量，兩次上門開(kāi)展調(diào)解工作，最終明確土地歸屬，促成雙方握手言和。

鳳山縣公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將矛盾糾紛排查化解作為民生警務(wù)的重要抓手，推動(dòng)建立“公安牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的多元化解機(jī)制，組建以“民警+綜治人員+駐村工作隊(duì)員+村干+其他社會(huì)力量”為主的“1+3+N”矛盾調(diào)解隊(duì)伍，多措并舉開(kāi)展化解工作。線上進(jìn)行宣傳引導(dǎo)、釋法明理；線下組織力量深入群眾家中、田間地頭現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處，將糾紛及時(shí)化解在基層。2025年，全縣公安機(jī)關(guān)累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛441起，調(diào)解成功率達(dá)99.1％。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。鳳山縣公安機(jī)關(guān)通過(guò)深入推進(jìn)民生警務(wù)實(shí)踐，不僅提升了工作效能、密切了警民關(guān)系，更贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。2025年，鳳山警方共收到群眾贈(zèng)送的錦旗46面、感謝信5封，這一面面錦旗、一封封感謝信，承載的是人民群眾最真摯的信任與褒獎(jiǎng)。