法治日報全媒體記者 焦艷

新春啟序，年味漫溢。2月14日，陜西省寶雞市金臺區(qū)勝利塬上，西府老街霓虹次第點亮，油糕、麻花、搟面皮等傳統(tǒng)美食香氣彌漫，西府煙火氣吸引八方游人，深夜十點依舊人聲鼎沸。游人步履從容，這份心安的背后，是街角那盞紅藍(lán)警燈的守護(hù)——暖心警務(wù)會客廳門楣上的燈光，既是照亮街巷的“平安燈塔”，更是新時代“楓橋經(jīng)驗”扎根基層、浸潤民心的生動注腳。

做好街巷平安的“守門人”

圖為民警與轄區(qū)商戶貼對聯(lián)。

“群眾問路、借工具、充電、歇腳，游客間口角調(diào)解，都是我們的日常工作”，寶雞市公安局金臺分局陵原派出所所長杜玉文的話語道出了基層警務(wù)的要義，他值守西府老街暖心警務(wù)會客廳，是金臺公安深耕“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”，推動治理觸角向基層末梢延伸、服務(wù)陣地向群眾身邊靠近的務(wù)實舉措。

作為寶雞文旅核心陣地之一，西府老街節(jié)假日客流激增、治安要素復(fù)雜。不同于普通執(zhí)勤點，會客廳集治安巡控、接警處警、應(yīng)急處突、矛盾調(diào)處、法治宣傳、便民服務(wù)于一體，是扎根街面的“微型社會治理樞紐”。步入其間，休息椅、急救藥箱、充電設(shè)施、輪椅等便民設(shè)備一應(yīng)俱全，每處細(xì)節(jié)都透著暖意。

圖為民警與老街商戶交談。

近年來，金臺分局科學(xué)劃分警務(wù)網(wǎng)格，將統(tǒng)一標(biāo)識、功能完備的街面警務(wù)站、暖心會客廳有序布建于社區(qū)核心、街面要道、文旅節(jié)點，將服務(wù)半徑從“公里級”壓縮至“百米級”，成功構(gòu)建起“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)防控圈，實現(xiàn)“群眾有需求、民警快響應(yīng)”。正如金臺區(qū)副區(qū)長、分局局長竇軍紅所言：“推動警務(wù)工作觸角向社區(qū)覆蓋、服務(wù)事項向群眾貼近，讓平安觸達(dá)群眾心底。”

做好平安承諾的“貼心人”

圖為社區(qū)民警為群眾講解安全知識。

“老王，返鄉(xiāng)前務(wù)必關(guān)閉燃?xì)饪傞y，注意消防安全！”

“小李，陽臺花盆需及時清理，謹(jǐn)防高空墜物傷人！”

清晨的金河尚居社區(qū)，社區(qū)民警趙亮就背著沉甸甸的警務(wù)工作包，穿梭在樓棟間，開展“百萬警進(jìn)千萬家”走訪排查。這里作為寶雞市規(guī)模最大的保障性住房小區(qū)，外來務(wù)工人員集中，人員流動性大，節(jié)前安全風(fēng)險隱患交織。

“越是過節(jié)，越要瞪大眼睛?！边@是趙亮最近常掛在嘴邊的話，從事社區(qū)警務(wù)工作多年，他早已把小區(qū)每一個角落、每一戶情況熟記于心，是社區(qū)居民最熟悉的“貼心人”。

平安的守護(hù)，是全民攜手同行。2025年以來，金臺分局依托“警格+網(wǎng)格”融合機(jī)制，統(tǒng)籌社區(qū)網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、快遞員等958名群防群治力量組建金臺公安哨兵隊伍，通過移動終端App實現(xiàn)“隨手拍、隨時報、即時處”，與2483名專職網(wǎng)格員協(xié)同聯(lián)動，全年搜集上報有效線索信息750條，有力推動矛盾源頭化解。

“他們不僅守護(hù)我們的平安，還惦記著我們的難處，這份溫暖我一直記在心里。”長期受助群眾孫某告訴記者。多年來民輔警主動幫扶、傾聽訴求，為其爭取醫(yī)療救助、解決生活難題，讓“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾在煙火氣中愈發(fā)厚重真切。

當(dāng)好鄉(xiāng)村和諧守護(hù)“放心人”

蟠龍塬上，新春年味同樣醇厚綿長。這里兼具城鄉(xiāng)風(fēng)貌，一邊是炊煙裊裊的鄉(xiāng)村院落，一邊是機(jī)器轟鳴的工業(yè)園區(qū)；春節(jié)期間，返鄉(xiāng)人流與走親訪友高峰疊加，守護(hù)好塬上平安和諧，是蟠龍派出所民輔警首要任務(wù)。

圖為社區(qū)民警的日常主題：走訪、調(diào)解與守護(hù)。

一大早，蟠龍派出所民警胡軍攜帶裝有執(zhí)法記錄儀、調(diào)解協(xié)議書、警民聯(lián)系卡和民情筆記本的警務(wù)包，趕往蟠龍村——調(diào)解一起因村民蓋房“幫工”受傷引發(fā)的賠償糾紛。胡軍心里清楚，村里的矛盾多是些“雞毛蒜皮”，但若不及時化解，就可能釀成隱患，不僅影響村民和睦，更會破壞春節(jié)祥和氛圍。

“基層警務(wù)工作，早已從‘群眾報警、民警出警’轉(zhuǎn)變?yōu)椤鲃酉鲁痢⑻崆芭挪?、源頭化解’，唯有把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，才能實現(xiàn)‘小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交’”，胡軍抵達(dá)現(xiàn)場后沒有著急下結(jié)論，而是聯(lián)合村治保主任、鄉(xiāng)賢及司法所調(diào)解員，與雙方當(dāng)事人促膝長談，一步步化解雙方隔閡與怨氣。經(jīng)過三個多小時溝通調(diào)解，終于換來雙方握手言和。

近年來，金臺公安聚焦群眾急難愁盼。針對蟠龍塬工業(yè)園企業(yè)眾多、外來務(wù)工人員集中的特點，推動“項目警官”制度落地，選派經(jīng)驗豐富的民警入企服務(wù)，與企業(yè)并肩抓防范、共治安，及時化解企業(yè)勞資糾紛、安全隱患，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)贏得企業(yè)和群眾廣泛認(rèn)可。

記者手記

新春走基層，平安伴我行。從西府老街的霓虹，到社區(qū)樓棟的晨光；從蟠龍塬上的村落，到工業(yè)園區(qū)的廠房，記者看到的是一位位基層民輔警堅守崗位。他們以街巷為崗、以群眾為念，用腳步丈量責(zé)任，用溫情化解矛盾，用專業(yè)守護(hù)平安，把新時代“楓橋經(jīng)驗”浸潤在基層警務(wù)的每一處角落。那盞24小時不滅的警燈，那些穿梭在煙火氣中的藏藍(lán)身影，既是新春佳節(jié)里最動人的風(fēng)景，又是守護(hù)群眾幸福安康的堅實屏障，用暖心警務(wù)照亮護(hù)民之路，讓法治之花在基層綻放，讓群眾在平安祥和的氛圍中，度過一個歡樂、安全、祥和的新春佳節(jié)。