法治日報全媒體記者 周孝清 通訊員 任夢

3月13日，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，江西省高級人民法院召開消費者權益保護審判工作新聞發(fā)布會，發(fā)布《江西省高級人民法院消費者權益保護審判工作白皮書（2023年—2025年）》，全省法院維護消費者合法權益典型案例6個、典型事例和優(yōu)秀司法建議各5個，并就新型消費領域維權、引導經(jīng)營者合法經(jīng)營、提示消費者防范消費風險、完善消費糾紛多元解紛機制等相關問題回答了記者提問。

江西高院黨組成員、副院長鄒宇平介紹說，近年來，江西法院深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，充分發(fā)揮審判職能作用，依法維護消費者合法權益，全力助推優(yōu)化消費環(huán)境，有效激發(fā)消費活力，取得良好成效。

優(yōu)化審判機制，提升司法質效。全省法院加強審判專業(yè)化建設，景德鎮(zhèn)法院組建旅游法庭專門審理相關案件。暢通消費者維權路徑，新余法院消費維權案件簡易程序適用率達84%，宜春法院消費糾紛速裁案件平均審理時間9天。加強消費糾紛實質化解，贛州法院通過“法院+消協(xié)+市場監(jiān)管局”協(xié)作化解案件319件。

聚焦司法難點，明晰裁判規(guī)則。江西高院發(fā)布多批典型案例。準確適用懲罰性賠償制度，妥善處理“知假買假”案件，報送案例入選人民法院案例庫。明確新型消費維權規(guī)則，南城縣法院判決虛構事實賣慘直播帶貨的經(jīng)營者承擔懲罰性賠償責任，東湖區(qū)法院判決二手平臺“職業(yè)賣家”承擔經(jīng)營者責任。

落實司法為民，加強權益保護。全省法院著力破解預付消費治理難題，興國縣法院判決“卷款跑路”公司股東承擔連帶責任。關注“一老一小”消費者權益保護，南昌縣法院聯(lián)合相關部門成立“守護夕陽”維權服務站，吉安縣法院與檢察院、工商聯(lián)妥善化解初中生獨自購買手機案。護航鄉(xiāng)村消費市場發(fā)展壯大，贛州法院、豐城市法院依法處理生產(chǎn)經(jīng)營假劣農(nóng)資行為，瑞金市法院開展法治護橙活動。

延伸審判職能，構建共治格局。全省法院積極服務保障江西優(yōu)化消費環(huán)境三年行動（2025-2027），廣泛開展消費維權普法宣傳。宜春法院創(chuàng)建“1+2+3+N”多元解紛模式，泰和縣法院與家裝行業(yè)調(diào)解協(xié)會加強協(xié)作，貴溪市法院與景區(qū)達成“庭+N”多部門聯(lián)動調(diào)處機制。

鄒宇平表示，下一步，全省法院將按照中央、省委經(jīng)濟工作會議部署，圍繞加強服務保障提振消費部署、提升消費審判專業(yè)水平、推進消費糾紛多元化解、研判消費領域熱點難點、增強法治宣傳深度廣度等工作，大力推動消費糾紛預防化解提質增效，為提振消費信心、促消費擴內(nèi)需提供有力的司法服務和保障。