舒朗秋

部分商家以“一口價(jià)”銷售為由，弱化甚至刻意隱瞞商品克重、計(jì)價(jià)方式等關(guān)鍵信息；一些網(wǎng)絡(luò)商家銷售的黃金飾品存在材質(zhì)不符、純度造假等問題；部分經(jīng)營者在銷售過程中虛標(biāo)或模糊標(biāo)注黃金飾品克重……據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著黃金飾品消費(fèi)持續(xù)升溫，相關(guān)消費(fèi)糾紛明顯增多，消費(fèi)者需警惕“購金熱”背后的貓膩。

近年來，隨著黃金價(jià)格持續(xù)走高和消費(fèi)熱情不斷升溫，黃金飾品成為大眾投資與送禮的熱門選擇。然而，在這股“購金熱”背后，一些商家借“一口價(jià)”銷售模式之名，行信息不透明、價(jià)格虛高之實(shí)，存在隱瞞克重、模糊計(jì)價(jià)、材質(zhì)不符、純度造假等問題。媒體近日披露的消費(fèi)亂象，令人警醒。若不及時(shí)規(guī)范，這種銷售模式不僅會(huì)稀釋黃金的物理“純度”，還會(huì)悄然侵蝕市場誠信的“純度”。

“一口價(jià)”本是基于工藝設(shè)計(jì)、品牌溢價(jià)等因素的定價(jià)方式，初衷在于突出黃金飾品的藝術(shù)價(jià)值與手工成本。然而，部分商家卻將其異化為規(guī)避透明計(jì)價(jià)的“障眼法”。消費(fèi)者在導(dǎo)購的引導(dǎo)下，往往只關(guān)注總價(jià)和外觀，忽視了最核心的克重信息。待他們回家稱重或換購時(shí)才發(fā)現(xiàn)，所購飾品的克重遠(yuǎn)低于預(yù)期、單價(jià)遠(yuǎn)高于市場行情。這種“明碼標(biāo)價(jià)卻不明示關(guān)鍵信息”的做法，本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的漠視，對(duì)市場公平原則的挑戰(zhàn)。

更令人擔(dān)憂的是，此類行為已呈現(xiàn)規(guī)模化、套路化趨勢。一些商家為追求更高利潤，鼓勵(lì)銷售人員弱化克重概念，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“限量款”“設(shè)計(jì)師款”“節(jié)日特惠”等營銷話術(shù)，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。在直播帶貨中，部分主播更是以“低價(jià)搶黃金”為噱頭，售賣低克重、高溢價(jià)的產(chǎn)品，甚至摻雜虛假宣傳，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。長此以往，消費(fèi)者對(duì)黃金市場的信任將被逐步消解，黃金作為“硬通貨”的公信力也將大打折扣。

黃金不僅是商品，更承載著深厚的文化情感與財(cái)富信任。一旦市場充斥著信息不對(duì)稱與誠信缺失，再高的金價(jià)也難掩其內(nèi)在價(jià)值的“含金量”下降。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)“一口價(jià)”產(chǎn)生普遍疑慮，對(duì)黃金飾品的標(biāo)注重量產(chǎn)生本能懷疑，整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

守護(hù)黃金市場的公信“純度”，亟須多方協(xié)同發(fā)力。監(jiān)管部門應(yīng)加快完善黃金飾品銷售規(guī)范，明確要求所有銷售渠道必須清晰標(biāo)注克重、純度、工藝費(fèi)及換購規(guī)則，對(duì)故意隱瞞或虛假宣傳行為依法予以嚴(yán)懲。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)推動(dòng)制定統(tǒng)一的信息披露標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“明碼標(biāo)價(jià)+明示克重”的透明化經(jīng)營模式。電商平臺(tái)也須切實(shí)履行主體責(zé)任，強(qiáng)化入駐商家資質(zhì)審核與直播內(nèi)容監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕“話術(shù)陷阱”等違規(guī)行為。消費(fèi)者自身也應(yīng)強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)與消費(fèi)理性。購買黃金時(shí)，不被“一口價(jià)”表象所迷惑，主動(dòng)詢問克重、索要質(zhì)檢證書，妥善保留購物憑證，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)稱驗(yàn)證。唯有消費(fèi)者普遍覺醒，才能倒逼市場回歸誠信本質(zhì)。

黃金的真正價(jià)值，不僅在于其物理純度，更在于市場交易的透明度與商業(yè)倫理的純凈度。謹(jǐn)防“一口價(jià)”成為稀釋行業(yè)公信力的“催化劑”，讓黃金消費(fèi)回歸真實(shí)、透明、可信的軌道，這既是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必然要求，更是黃金產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的根本保障。