如今，網(wǎng)絡(luò)直播銷售寵物成為不少商家的新選擇。直播間里，寵物活潑可愛的形象吸引著消費者，而“寵物福袋”這種驚喜互動形式更是增加了趣味性。然而，一名消費者的中獎經(jīng)歷卻從“驚喜”變成了“驚嚇”。

今年10月，這名網(wǎng)友在平臺某直播間隨手一點，抽中了一只寵物倉鼠。滿懷期待等待新寵上門，她收到的卻是一只雙目失明、健康狀態(tài)極差的倉鼠。聯(lián)系商家詢問處理方式時，對方以“隨機發(fā)貨不售后”為由，讓她“隨意處置”?？粗鴤}鼠在眼前走向死亡，網(wǎng)友心里蒙上了陰影。

“福袋商家經(jīng)常發(fā)弱胎或者死的倉鼠”，還有網(wǎng)友表示，同樣是今年10月，她在直播間抽中了一只倉鼠，收到后的情況讓她大吃一驚：“排便都不成形，沒過兩天就脫肛，不久就死掉了?！边@是福袋的問題嗎？這名網(wǎng)友又在同家店鋪購買了一只倉鼠，而這次她發(fā)現(xiàn)，中獎倉鼠與原價購買的倉鼠存在明顯差異：中獎倉鼠用普通快遞盒加塑料箱簡陋包裝，而自費購買的倉鼠則有專用籃子，且狀態(tài)十分健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少寵物直播間以活體福袋為噱頭引人觀看，但在這個圈子，福袋寵物與正常購買寵物品相差異大似乎是一個公開的秘密。有養(yǎng)寵人士表示，福袋其實就是商家處理“次品”的方式。

以福袋為賣點吸引消費者的寵物直播間，在活體動物運輸環(huán)節(jié)同樣也漏洞百出。

那么，中獎福袋就能不提供售后嗎？活體運輸有何相關(guān)法律規(guī)定？北京大成律師事務(wù)所合伙人張秀玲律師對此進行了解答。 

“寵物福袋”的銷售模式最令人擔憂的是，被裝進福袋里的并非普通無生命物品，而是活蹦亂跳的小動物。這種將活體動物當作隨機商品的做法，是商家對動物生命赤裸裸的漠視。為了追逐利益，部分商家甚至將帶病動物塞進福袋，而即便是身體狀況健康的動物，遭受長途運輸?shù)臄D壓、碰撞以及連續(xù)數(shù)日的禁食折磨后，很可能也會面臨死亡。更令人氣憤的是，當消費者收到病寵后，商家竟以“隨機發(fā)貨”等借口推卸責任，這種行為不僅違背商業(yè)道德，更觸犯了法律底線。

在此提醒消費者：購買寵物請選擇正規(guī)渠道，如資質(zhì)齊全的寵物店或?qū)I(yè)繁殖機構(gòu)，避免因一時沖動落入“福袋陷阱”；同時呼吁商家恪守誠信，拒絕以病寵、死寵充當“驚喜”，更不可通過違規(guī)快遞逃避責任。每一個生命都值得被溫柔以待，無論是作為伙伴還是商品，請勿讓利益蒙蔽良知。讓交易回歸本質(zhì)，這才是商業(yè)應(yīng)有的溫度。