法治日報全媒體記者 王家梁 

近年來，貴州省六盤水市盤州市基層綜治中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新推出“訪、查、問”三法定調(diào)、“見、勸、調(diào)”三步解紛、“專、特、訪”三招安心的“三三工作法”。通過早介入、快響應(yīng)、巧疏導(dǎo)、重實效，精準(zhǔn)界定核心矛盾、靶向開展調(diào)解工作，為復(fù)雜婚戀家庭糾紛處置提供了可復(fù)制、可推廣的盤州經(jīng)驗。 

近日，這一工作法就在一起因婚內(nèi)出軌及財產(chǎn)侵占引發(fā)的激烈沖突糾紛中，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。當(dāng)事人A某與B某在協(xié)議離婚期間，因A某工傷補償金歸屬問題產(chǎn)生激烈爭執(zhí)，情緒失控下A某將B某打傷，被公安機關(guān)依法拘留，糾紛一度陷入激化邊緣。 

盤州市該鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心獲悉情況后，第一時間啟動婚戀家庭糾紛應(yīng)急處置機制，迅速組建專項調(diào)解工作組，堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，用“訪、查、問”三步法還原事件全貌、鎖定矛盾核心。工作人員實地走訪，深入村居社區(qū)、鄰里親屬間了解婚姻存續(xù)狀況、矛盾起因及日常相處細節(jié)，掌握第一手民情信息，同時，全面核查，調(diào)取婚姻登記資料、工傷補償憑證、診療記錄等書證材料，固化糾紛關(guān)鍵證據(jù)。積極與雙方當(dāng)事人、親屬及關(guān)聯(lián)人員談話詢問，核實訴求主張、梳理情緒癥結(jié)。  

經(jīng)全方位核實查證，確認(rèn)B某存在婚內(nèi)出軌并生育他人子女的重大過錯，雙方核心矛盾聚焦于工傷補償金歸屬爭議與情感傷害賠償訴求兩大焦點，為后續(xù)精準(zhǔn)調(diào)解奠定堅實事實基礎(chǔ)。 

為快速平息事態(tài)、化解對立情緒，綜治中心聯(lián)動派出所、司法所形成調(diào)解合力，以“見、勸、調(diào)”三步法直擊矛盾要害，推動糾紛從“對抗”走向“對話”。調(diào)解工作組第一時間前往拘留所與A某面對面溝通，耐心傾聽其委屈與訴求，打破情緒壁壘、建立信任紐帶。同時，對B某及出軌對象C某開展道德教化與法治教育，點明婚內(nèi)出軌行為所違背的公序良俗行為及法律責(zé)任，促使其深刻認(rèn)識自身過錯。在此基礎(chǔ)上，工作組聚焦核心爭議統(tǒng)籌協(xié)商，明確過錯方責(zé)任劃分，最終達成一致意見：B某返還部分工傷賠償金，C某支付相應(yīng)精神損害補償金，以法理兼顧情理的方案，讓雙方心服口服。 

調(diào)解不止于定分止?fàn)?，更在于暖心安身、防患反彈。為確保調(diào)解成效落地見效、矛盾隱患見底清零，盤州市基層綜治中心緊扣“專、特、訪”三招閉環(huán)發(fā)力，全力實現(xiàn)案結(jié)、事了、人和、心安。正式簽署調(diào)解協(xié)議前，工作人員提前督促B某將約定補償款足額繳至司法所專用賬戶實行專戶保管，以資金兜底保障協(xié)議剛性兌現(xiàn)，徹底消除當(dāng)事人后顧之憂。 

此外，聯(lián)動司法所與人民法庭高效對接，主動開辟司法確認(rèn)“綠色通道”，簡化流程、提速辦理，快速完成離婚協(xié)議司法確認(rèn)程序，賦予協(xié)議法律效力。在雙方正式簽訂離婚協(xié)議、糾紛當(dāng)場化解后，綜治中心同步建立常態(tài)化、制度化的定期回訪跟蹤機制，通過專人跟進、動態(tài)監(jiān)測，實時掌握雙方思想狀況與生活狀態(tài)，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、情緒早疏導(dǎo)、問題早解決，以全鏈條、閉環(huán)式工作舉措筑牢糾紛化解“后半篇文章”，真正實現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。