法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 張強豐

近日，在貴州省六盤水市鐘山區(qū)黃土坡街道綜治中心調(diào)解室里，劉慧和楊華（均為化名）在調(diào)解協(xié)議上鄭重按下手印，一場因離婚后財產(chǎn)、子女撫養(yǎng)問題持續(xù)一年多的激烈糾紛，終于畫上圓滿句號。劉慧握著民警的手連聲道謝：“多謝你們幫我解開了心里的疙瘩，以后我一定好好過日子。”

圖為調(diào)解現(xiàn)場。

這起糾紛的成功化解，是黃土坡派出所與街道綜治中心深度融合、協(xié)同發(fā)力的一次生動實踐。去年以來，當(dāng)事人雙方因感情破裂離婚后，仍因諸多遺留問題爭吵不斷，近期矛盾激化，劉慧情緒激動甚至揚言報復(fù)。派出所接警后，第一時間介入，并將該起糾紛推送至街道綜治中心，啟動“公安牽頭+多部門協(xié)同”調(diào)解機制。

調(diào)解過程中，派出所民警與綜治中心緊密協(xié)作，針對糾紛涉及的法律、財產(chǎn)、子女、情感等多重問題，聯(lián)合司法、民政等力量共同參與。民警從法理、情理多角度耐心疏導(dǎo)，綜治中心則統(tǒng)籌資源，提供專業(yè)支持和調(diào)解平臺，推動雙方從對立走向?qū)υ?，最終達(dá)成一致。

圖為“一站式”受理窗口。

近年來，黃土坡派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，積極探索矛盾糾紛預(yù)防化解新路徑。派出所與綜治中心雙方共同打造了集公安業(yè)務(wù)、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)于一體的“一站式”受理窗口，并創(chuàng)新建立矛盾糾紛“推關(guān)聯(lián)訪”閉環(huán)機制。

“推”，即派出所將在接處警、走訪、巡邏及網(wǎng)絡(luò)巡查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，及時推送至社區(qū)民警和綜治中心；“關(guān)”，指派出所建立分析研判機制，精準(zhǔn)施策，力爭將矛盾化解在萌芽；“聯(lián)”，則是聯(lián)動綜治中心、相關(guān)單位及社會組織進行聯(lián)合調(diào)處；“訪”，是通過多種方式跟蹤回訪，鞏固化解成效，防止反彈。

“依托綜治中心的平臺和多部門協(xié)同優(yōu)勢，很多復(fù)雜矛盾能夠快速響應(yīng)、專業(yè)化解，也有效減輕了基層民警的負(fù)擔(dān)。”黃土坡派出所副所長張玉歡介紹。

為實現(xiàn)事心雙解、高效快速目標(biāo)，黃土坡派出所協(xié)同發(fā)力，全力推動矛盾糾紛源頭化解工作提質(zhì)增效。依托市縣兩級基礎(chǔ)管控中心設(shè)立基礎(chǔ)管控崗，對每日矛盾糾紛進行梳理跟蹤，形成矛盾糾紛閉環(huán)化解。組建多支由社區(qū)干部、老黨員、熱心居民和行業(yè)代表構(gòu)成的“義警調(diào)解隊”，并開通“所長在線”“藏青藍(lán)直通車”等線上渠道，拓寬矛盾排查面，形成了線上線下結(jié)合、多元主體參與、全程閉環(huán)管理的糾紛化解新格局。

今年以來，黃土坡轄區(qū)矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)95%以上，重復(fù)報警率下降六成。黃土坡派出所與街道綜治中心用實踐證明，新時代“楓橋經(jīng)驗”的生命力在于協(xié)同與創(chuàng)新。通過機制共建、資源整合、科技賦能與社會參與，實現(xiàn)了矛盾糾紛“一站式”受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，集中體現(xiàn)綜治中心“一站式”矛盾糾紛調(diào)解機制的核心動力。