法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

清晨，貴州省六盤水市公安局紅橋分局雙龍派出所的社區(qū)民警李倩，熟練地拎起那個(gè)沉甸甸的警務(wù)背包。這個(gè)背包，是她的“移動(dòng)辦公室”，里面裝著反詐宣傳冊(cè)、信息登記表、調(diào)解記錄本，也裝著她對(duì)轄區(qū)5.4萬居民沉甸甸的責(zé)任。背包的重量，她早已習(xí)慣，正如她早已將腳下這片位于高新區(qū)核心區(qū)域的“責(zé)任田”視為自己的家。

圖為李倩背著警務(wù)背包上門服務(wù)。

2020年7月，李倩調(diào)任雙龍派出所社區(qū)民警。面對(duì)轄區(qū)內(nèi)3000多家企業(yè)商戶、流動(dòng)人口遠(yuǎn)高于戶籍人口的復(fù)雜情況，她創(chuàng)新建立“警企聯(lián)系牌”，實(shí)現(xiàn)信息采集、溝通互動(dòng)一碼通達(dá)。她還為68家大中型企業(yè)量身定制“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)清單”，將服務(wù)精準(zhǔn)送到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵處。這套從實(shí)踐中摸索出的“1543”工作法，因其顯著成效在全市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新大賽中榮獲二等獎(jiǎng)。

李倩的背包，見證著紅橋分局推行“背包警務(wù)”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從為92歲高齡老人上門采集信息并專車護(hù)送辦理跨區(qū)域戶籍，到累計(jì)提供數(shù)十次“送證上門”服務(wù)，李倩和同事們用“數(shù)據(jù)多跑路”實(shí)現(xiàn)了“群眾零跑腿”的承諾。

這個(gè)背包還扮演著“流動(dòng)調(diào)解室”的角色。2025年8月，轄區(qū)郭女士因家庭糾紛報(bào)警，李倩和同事們迅速啟動(dòng)“公調(diào)對(duì)接、律師入所”機(jī)制，經(jīng)過兩天三次聯(lián)動(dòng)駐所律師、街道調(diào)解員的專業(yè)調(diào)解，一場(chǎng)可能激化的矛盾得以實(shí)質(zhì)性化解。這套機(jī)制的建立，得益于李倩積極走訪街道調(diào)解委員會(huì)、主動(dòng)對(duì)接律師事務(wù)所的努力。自運(yùn)行以來，雙龍派出所已成功化解大量糾紛。

在紅橋分局，這樣的暖心故事不勝枚舉。一面從福建晉江遠(yuǎn)道而來的錦旗，感謝民警解決了困擾二十多年的跨省戶籍難題；河北籍工人代表送來的錦旗，點(diǎn)贊派出所快速化解勞資糾紛的效率；商戶肖女士的錦旗，則源于民警半小時(shí)內(nèi)為她追回未付貨款的高效處置。這些錦旗背后，彰顯的是“群眾利益無小事”的工作理念。

李倩深知，社區(qū)工作既要解決“近憂”，更要防范“遠(yuǎn)慮”。她的背包里常年備著各類宣傳資料，在學(xué)校的“開學(xué)第一課”上，她向孩子們傳授防拐騙技巧；在石龍村的警民議事會(huì)上，她與村民從防范電信詐騙聊到汛期地質(zhì)災(zāi)害排查；她還為患有阿爾茨海默病的靳奶奶制作了防走失“聯(lián)系牌”。這種“警民議事”機(jī)制打破了工作壁壘，形成了“群眾參與、齊抓共管”的治理合力。

對(duì)待特殊群體，李倩總是傾注更多耐心與智慧。她制定差異化的走訪計(jì)劃，既了解近況，更關(guān)心實(shí)際困難。2024年6月強(qiáng)降雨期間，雙龍村海子組面臨洪澇滑坡威脅，她采取“每日走、天天巡、重點(diǎn)盯”的方式，建立40多個(gè)微信群推送防汛信息70余條，覆蓋群眾2萬余人，并組織應(yīng)急逃生培訓(xùn)?！澳銈兎判?，我每天都會(huì)來”——這句樸實(shí)的承諾，讓村民們倍感安心。

入警十五載，李倩曾被評(píng)為貴州省“最美勞動(dòng)者”，連續(xù)三年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀公務(wù)員”，2023年榮獲個(gè)人三等功。但她最珍視的始終是群眾的認(rèn)可和社區(qū)的安寧。對(duì)于新同事，她的經(jīng)驗(yàn)樸實(shí)而實(shí)用：“只要走出去接觸群眾，很快就能上手?！?/p>

從高考考場(chǎng)外的“便民服務(wù)點(diǎn)”到節(jié)假日期間24小時(shí)不間斷的巡邏防控；從成功攔截裝有6萬元現(xiàn)金的詐騙包裹，到助力離散三十載的兄妹團(tuán)圓……紅橋公安的身影始終守護(hù)在一線。

圖為李倩協(xié)助與家人失散30余年的老人杜某芬尋親。

李倩是紅橋分局眾多優(yōu)秀社區(qū)民警的縮影，那個(gè)小小的警務(wù)背包，背起的不僅是工具和材料，更是沉甸甸的責(zé)任與信任。在這片土地上，無數(shù)個(gè)“李倩”正用“小背包”守護(hù)著群眾的“大平安”，將為民服務(wù)的涓涓細(xì)流，匯成守護(hù)轄區(qū)平安、增進(jìn)民生福祉的磅礴江河。