法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

“感情沒(méi)了，賬還得算清。”近日，在貴州省六盤(pán)水市盤(pán)州市綜治中心一場(chǎng)特殊的“線上＋線下”調(diào)解會(huì)上，曾經(jīng)因愛(ài)生恨的Ａ某與Ｂ某終于握手言和。這場(chǎng)涉及金額不大卻情緒激烈的婚戀經(jīng)濟(jì)糾紛，在市綜治中心牽頭下，通過(guò)“事發(fā)地、常住地、戶籍地”三地協(xié)同，公安、街道、司法等多部門(mén)合力攻堅(jiān)，最終以一紙協(xié)議落下帷幕。

當(dāng)事人Ａ某與Ｂ某同居期間存在多筆經(jīng)濟(jì)往來(lái)，雙方因財(cái)物歸屬問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休、情緒對(duì)立激烈，Ａ某曾在Ｂ某戶籍地?fù)P言滋事并引發(fā)輕微沖突，當(dāng)事人報(bào)警求助，矛盾化解刻不容緩。更為復(fù)雜的是，該事件呈現(xiàn)“事發(fā)地、常住地、戶籍地”三地分離特征，單靠任一屬地力量難以全面介入處置。

圖為研判會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

市綜治中心接到公安部門(mén)通報(bào)后，迅速啟動(dòng)矛盾糾紛多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮“指揮棒”作用，精準(zhǔn)定位矛盾焦點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)賠償金，明確風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)控第一防線為事發(fā)地。第一時(shí)間組織各方力量協(xié)同研判，細(xì)化職責(zé)分工，搭建線上協(xié)調(diào)平臺(tái)，打破地域與部門(mén)壁壘，構(gòu)建起“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的處置格局。同時(shí)，戶籍等地相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全力配合，精準(zhǔn)提供當(dāng)事人基本情況、背景信息和性格特點(diǎn)，全面掌握雙方真實(shí)訴求，為精準(zhǔn)制定調(diào)解措施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

處置過(guò)程中，事發(fā)地街道辦與市公安局堅(jiān)持“勸調(diào)結(jié)合，溫情攻心”，聯(lián)合組織調(diào)解工作。工作人員一方面以“退一步海闊天空”的豁達(dá)心態(tài)、“一別兩寬各自安好”的溫情理念，耐心安撫Ａ某情緒，細(xì)致梳理Ｂ某思緒，引導(dǎo)雙方理性看待矛盾；另一方面強(qiáng)化法治引導(dǎo)，明確告知雙方過(guò)激行為可能承擔(dān)的法律后果，劃定依法解決問(wèn)題的底線。針對(duì)核心的經(jīng)濟(jì)糾紛，工作人員引導(dǎo)雙方逐一羅列證據(jù)，剔除不合理訴求，聚焦于有據(jù)可查的款項(xiàng)開(kāi)展協(xié)商。經(jīng)過(guò)多輪耐心細(xì)致的溝通，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議：Ｂ某一次性支付Ａ某經(jīng)濟(jì)賠償金，徹底了結(jié)雙方所有經(jīng)濟(jì)糾紛，雙方現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議并結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。

從劍拔弩張到握手言和，此次糾紛的圓滿化解，彰顯了盤(pán)州市綜治中心“一盤(pán)棋”的治理思維、“一站式”的服務(wù)模式和“一體化”的解紛路徑。下一步，盤(pán)州市綜治中心將繼續(xù)深化完善矛盾多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷優(yōu)化跨區(qū)域、跨部門(mén)協(xié)同處置流程，堅(jiān)持法理情有機(jī)統(tǒng)一，既解法結(jié)更解心結(jié)，切實(shí)維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力讓人民群眾在每一起矛盾糾紛化解中都能感受到公平正義和社會(huì)溫暖。