記者從廣東省清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，針對周生生（順盈時代廣場店）黃金飾品爭議問題，清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法受理并組織調(diào)解處理。鑒于消費者對所購買的黃金飾品質量有異議，經(jīng)消費者與商家雙方協(xié)商同意，由清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局把涉事飾品送有資質的第三方檢測機構檢測，后續(xù)將根據(jù)檢測結果依法依規(guī)進行處理。

3日晚，周生生發(fā)布情況說明：我們充分理解顧客和公眾的顧慮，針對顧客反饋的相關情況，我司高度重視，第一時間復核了當時出廠批次的破壞性檢測報告，報告顯示該批次貨品質量完全符合國家相關標準。同時，今日2月3日，我司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司（NGTC），采用X射線熒光光譜法（XRF）進行檢測，該福袋貨品的檢測結論為足金飾品（報告編號：P-ZSSA2121621）。NGTC對該貨品隨機選取3個檢測點，檢測所得金含量結果依次為99.99%、99.99%、99.98%（詳見附件）。感謝社會各界的關注和監(jiān)督，我司正全力配合相關部門開展工作，相關進展我們將及時公布。

當晚，消費者李女士告訴記者，針對周生生公布的同批次涉事福袋掛墜檢測結果，她不便評價，具體情況可向市場監(jiān)管部門進行了解。此前，李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。自行送檢后發(fā)現(xiàn)，掛墜不同點位金含量最高與最低值相差超35個百分點，還檢出鐵銀鈀金屬元素。李女士通過12315App提交投訴，清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局新城市場監(jiān)督管理所證實已接到投訴，因該檢測為李女士單獨進行，建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權威機構正式鑒定。